Najczęściej zadawane pytania

FAQ to zestaw najczęściej zadawanych pytań. Mam nadzieję, że odpowiedzi ułatwią proces składania zamówienia. W razie innych pytań zapraszam do kontaktu przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na e-mail koronki@iwogg.pl.

Aby złożyć zamówienie na wybrany model biżuterii bądź ozdobę do włosów, wystarczy wysłać formularz zamówienia. W tym celu należy wypełnić wymagane pola w formularzu znajdującym się pod wybranym przedmiotem. W formularzu konieczne jest podanie podstawowych danych takich jak:

  • imię i nazwisko zamawiającego
  • aktywny adres e-mail służący do kontaktu (bardzo proszę o sprawdzenie poprawności jego wpisania)
  • nazwę zamawianego przedmiotu (domyślnie wyświetla się nazwa przedmiotu, na którego stronie znajduje się dany formularz – jeśli chcesz zamówić ich kilka, dopisz nazwy innych przedmiotów po przecinku)
  • data planowanej uroczystości
  • (opcjonalnie) dodatkową wiadomość dla mnie, np. chęć zmiany kolorystyki przedmiotu

Nie zapomnij też zaznaczyć opcji „Chcę zamówić ten przedmiot”.

Wszystkie informacje niezbędne do finalizacji zamówienia zostaną przesłane na podany w formularzu adres e-mail.

Jeśli wybrany model biżuterii lub ozdoby do włosów wymaga zmian i dopasowania do oczekiwań, wystarczy wspomnieć o tym w treści wiadomości. Wszystkie szczegóły ustalone zostaną drogą mailową.

Czas oczekiwania na produkty dostępne na stronie zwykle wynosi ok. 3 tygodni. Wynika to z faktu, że żaden z produktów nie jest z góry gotowy – tworzę każdą sztukę dopiero po otrzymaniu zamówienia i ustaleniu szczegółów.

Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć, jeżeli potrzebne półfabrykaty są dostępne jedynie na wcześniejsze zamówienie bądź realizowane jest zamówienie indywidualne (projekt inny niż te dostępne na stronie).

Jeśli chcesz zamówić biżuterię, użyj w tym celu formularza dostępnego pod wybranym produktem. Skontaktuję się z Tobą najszybciej, jak to możliwe. Wszelkie szczegóły ustalimy e-mailowo.

Cena konkretnego produktu zamieszczona jest na stronie danego przedmiotu za opisem produktu, tuż nad formularzem zamówienia.

Gdzie znajdę cenę produktu?

Obecnie najbardziej optymalną opcją wysyłki jest przesyłka kurierska (kurier DPD) w cenie 15 zł.

Dla niektórych przedmiotów możliwa jest także wysyłka Paczkomatem w cenie 11 zł.

Najpopularniejszą formą płatności jest przelew tradycyjny. Możliwa jest także płatność przez Paypal.

Płatności należy dokonać po uzgodnieniu wszelkich szczegółów zamówienia.

Biżuteria mająca styczność bezpośrednio z ciałem, czyli kolczyki, bransoletki, naszyjniki i wisiorki, wykonywana jest ze srebra pr930 oraz pr999. Niektóre prace powstają ze srebra pokrytego 24-karatowym złotem.

Ozdoby do włosów wykonywane są z drutu miedzianego pokrytego powłoką srebrną.

Oczywiście. Do każdego pokazanego na stronie modelu kolczyków istnieje możliwość wykonania bransoletki, naszyjnika lub wisiorka. W tej sprawie wystarczy skontaktować się ze mną za pomocą formularza kontaktowego bądź zaznaczyć taką potrzebę podczas wypełniania formularza zamówienia konkretnych kolczyków.

Wszystkie ustalenia i propozycje projektowe zostaną szczegółowo omówione drogą e-mailową.

Oczywiście. Każdy model kolczyków może zostać zamieniony na klipsy. W tej sprawie proszę o kontakt za pomocą formularza kontaktowego bądź zaznaczenie takiej potrzeby podczas wypełniania formularza zamówienia konkretnych kolczyków.

Jeśli pojawia się potrzeba zmiany kolorystyki – zarówno użytych dodatków, jak i zmiana srebra na złocone – to jak najbardziej jest to możliwe. Wystarczy napisać, korzystając z formularza kontaktowego, a dopasuję kolczyki do preferencji.

Jak najbardziej. Wystarczy napisać, korzystając z formularza kontaktowego, a dopasuję długość produktu do preferencji.

Najlepiej kontaktować się od razu po ustaleniu wizji swojego wyglądu. Wybór sukni, decyzja co do planowanego upięcia i makijażu, to doskonały moment na wkomponowanie biżuterii i dodatków biżuteryjnych.

Z uwagi na czas realizacji zamówienia, proszę o kontakt najpóźniej na 1 miesiąc przed datą planowanej uroczystości. Masz mniej czasu? Skontaktuj się ze mną za pomocą formularza kontaktowego i zobaczymy, czy da się coś zrobić.

Jak najbardziej możliwe jest stworzenie biżuterii dopasowanej do Twoich indywidualnych potrzeb i preferencji. W takiej sytuacji proszę o kontakt poprzez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na adres koronki@iwogg.pl. Wszelkie ustalenia zostaną omówione drogą e-mailową.

W razie pytań, na które nie ma odpowiedzi na stronie, proszę o kontakt poprzez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na adres koronki@iwogg.pl. Odpiszę najszybciej, jak to możliwe.